CONDITIONS GENERALES DE VENTE
PREAMBULE
La société JANTHRA SPA vend les massages et soins bien-être (ci-après dénommés « produits ») présents sur son site Internet JANTHRA SPA au détail à des consommateurs finaux ou à des professionnels dans un accès qui leur est réservé.
Toute commande ne correspondant manifestement pas à une vente au détail et, plus généralement, toute commande frauduleuse ou présumée comme telle, sera considérée par JANTHRA SPA, marque commerciale de la SAS JANTHRA SPA, comme nulle et non avenue. Avant acceptation des commandes de clients professionnels, JANTHRA SPA se réserve le droit de vérifier et de valider les informations attestant de leur statut de professionnel (n° de SIRET, n° de TVA, etc…).

Article 1 – GENERALITES
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet, d’une part, d’informer tout éventuel acheteur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur (ci-après « le Vendeur ») procède à la vente et à la livraison des produits commandés et, d’autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits JANTHRA SPA au consommateur (ci-avant et ci-après « l’Acheteur »).
Elles s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes des produits proposés par JANTHRA SPA sur son site Internet indifféremment aux adresses www.janthra-spa.fr, www.janthraspa.fr, www.janthra-spa.com ou www.janthraspa.com (ci-après le «site» ou «le site Internet»). En conséquence, le fait pour l’acheteur de commander un produit proposé à la vente sur le site Internet JANTHRA SPA emporte acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente.
Néanmoins, les Conditions Générales de Vente applicables à la commande sont celles acceptées par l’acheteur au moment de la passation de la commande.

Article 2 – IDENTITE DE LA SOCIETE
Nom : JANTHRA SPA SAS- Adresse : 5 rue Bernard Palissy – CP : 75006 – Ville : Paris – Pays : FRANCE – Siret : 848 500 807 RCS Paris

Article 3 – FORMATION DU CONTRAT ET COMMANDES
3.1 Tarifs
Les prix de vente des produits en ligne sur le site Internet JANTHRA SPA, indiqués en euros, sont ceux en vigueur au moment de la passation de la commande par l’acheteur. Les prix de vente des produits peuvent être modifiés à tout moment. Les prix sont applicables dans le cadre de la vente à distance. Ces prix ne comprennent pas les frais d’expédition applicables, facturés en supplément du prix des produits achetés. Les frais d’expédition seront indiqués avant l’enregistrement de la commande par l’acheteur.
3.2 Caractéristiques des produits

L’acheteur peut sélectionner un ou plusieurs produits proposés sur le site Internet JANTHRA SPA. Le Vendeur est susceptible de modifier à tout moment les produits proposés à la vente sur son site Internet, en fonction notamment des contraintes liées à ses fournisseurs ou prestataires, sans préjudice des commandes passées par l’acheteur. Pour toute question relative aux produits et à leur utilisation, toute question complémentaire ou demande de conseils, l’acheteur peut contacter l’équipe de JANTHRA SPA par mail à contact@janthra-spa.fr.
3.3 Disponibilité
Les offres présentées sont valables tant qu’elles sont annoncées sur le site.
3.4 Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente, des Mentions Légales et Conditions Générales d’Utilisation et de la charte « Données personnelles & Cookies », sans préjudice de conditions contractuelles particulières conclues entre les Parties. A partir du moment où l’acheteur confirme sa commande, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la commande en cause et en particulier les présentes Conditions Générales de Vente, les prix, volumes, caractéristiques, quantités et délais de livraison des produits proposés à la vente et commandés par l’acheteur. A réception de la commande, il pourra exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues à l’article 6 des présentes Conditions Générales de Vente. La vente sera définitive au moment de la commande par l’acheteur. Cette commande sera confirmée par le Vendeur par l’envoi d’un courrier électronique à l’acheteur. En outre, JANTHRA SPA se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution d’une commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou paiement partiel de toute somme qui serait due par l’acheteur, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du site Internet, y compris à l’occasion de commandes antérieures.

Article 4 – PAIEMENT
4.1 Moyens de paiement
L’acheteur garantit au Vendeur qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de règlement qu’il aura choisi pour sa commande, lors de l’enregistrement de la commande.
Les paiements en ligne sont effectués nets, sans escompte, par virement bancaire, carte bancaire, ou tout autre moyen complémentaire de paiement qui serait mis en place par le vendeur, lors de la passation de commande.
4.2 Modalités de paiement
Toutes les commandes sont payables en euros, toutes taxes et contributions obligatoires comprises. En outre, le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution de commande ou de livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement partiel de toute somme qui serait due par l’acheteur, en cas d’incident de paiement, et ou en cas de fraude ou tentative de fraude.

Article 5 – LIVRAISON ET RECEPTION
5.1 Règles générales

Les produits commandés par l’acheteur conformément aux présentes CGV et avec l’option payante d’une livraison, seront livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur comme adresse de livraison sur la commande concernée (« Adresse de livraison »).
Les produits commandés par l’acheteur conformément aux présentes CGV et sans l’option payante d’une livraison, seront transmis par mail à l’adresse indiquée par l’acheteur, sous la forme d’un Bon à imprimer par l’acheteur.
Qu’ils aient été livrés ou transmis par mail, les produits achetés sur le site internet JANTHRA SPA sous la forme de Bons devront être présentés à l’équipe de JANTHRA SPA pour obtenir le produit en échange dans les locaux de JANTHRA SPA, et dans les contraintes de disponibilités d’accueil de la société JANTHRA SPA. A ce titre, il est vivement recommandé à l’acheteur de prendre rendez-vous préalablement à son passage dans les locaux de JANTHRA SPA pour avoir la garantie de la disponibilité d’accueil de l’équipe de JANTHRA SPA le jour considéré.
5.2 Anomalie, avarie, colis endommagé
Dans le cas d’une option payante de livraison, l’acheteur, ou le destinataire de la commande est invité à vérifier l’état apparent du colis et des produits à la livraison. En cas d’anomalie portant sur le colis (colis endommagé, colis ouvert, trace de liquide, …) ou sur le(s) produit(s) commandé(s) (produit(s) manquant(s), produit(s) endommagé(s)), l’acheteur ou le destinataire de la commande devra en informer le Vendeur ; soit par mail à contact@janthra-spa.fr soit par courrier à JANTHRA SPA – 5 rue Bernard Palissy – 75006 – Paris.
5.3 Délais de livraison
LIVRAISON EN FRANCE (MÉTROPOLITAINE) + MONACO :
L’envoi est effectué par Colissimo suivi en 48H. Le montant des frais de livraison sont indiqués à l’acheteur au moment de la commande, avant sa validation.
En cas d’absence du destinataire du produit lors de la livraison, les modalités de récupération du colis sont définies par le transporteur et l’acheteur ou le destinataire de la commande devra s’y conformer dans le délai de récupération défini par le transporteur. Passé ce délai, le colis est retourné à l’expéditeur. Le renvoi sera du produit sera alors aux frais de l’acheteur.
LIVRAISON EN UNION EUROPÉENNE ET USA :
La livraison hors de France métropolitaine et Monaco n’est pas autorisée par la société JANTHRA SPA.

Article 6 – DROITS ET DELAIS DE RETRACTATION
6.2 Délais de rétractation
Les réclamations doivent être faites au plus tard dans les 15 jours qui suivent la réception du produit, que son envoi ait été fait de manière dématérialisée par mail, ou qu’il ait été fait par voie postale ou par l’intermédiaire d’un transporteur.
Lorsque le délai de 15 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
6.2 Retour par colis ou courrier

Dans le cas où ces réclamations entraineraient un retour de marchandises, ce retour doit avoir fait l’objet d’un accord préalable de JANTHRA SPA.
Si le retour est accepté le produit devra :
– être accompagné d’une facture ou d’une confirmation de commande;
– être dans son emballage d’origine qui devra être dans un état impeccable ;
– être convenablement sur emballé pour supporter les risques normaux du transport.
Utiliser l’emballage d’origine pour retourner le(s) produit(s) concerné(s). – Envoyer le colis ou le courrier en recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante : JANTHRA SPA – 5 rue Bernard Palissy – 75006 – Paris – France

Cliquez sur le lien suivant pour télécharger un modèle de formulaire de rétractation

Article 7 – ASSURANCES ET RESPONSABILITES
Le Vendeur est assuré pour tous les risques habituels de son activité et au niveau usuel de la profession.

Article 8 – RESERVE DE PROPRIETE
Le Vendeur n’est tenu de délivrer le produit qu’après parfait encaissement de la commande passée par l’acheteur.

Article 9 – INFORMATIQUE ET LIBERTES
JANTHRA SPA collecte des données personnelles de l’acheteur ainsi que celle du destinataire de la commande.
Les finalités, destinataires et conditions dans lesquelles JANTHRA SPA collecte et traite les données personnelles sont présentées dans la charte « Données personnelles» du site.

Article 10 – CONDITIONS PARTICULIERES
Les présentes conditions générales de vente n’excluent pas l’application de conditions particulières de vente.

Article 11 – DROIT ET JURIDICTION
Le Droit français s’applique aux ventes de JANTHRA SPA ainsi qu’aux accords y afférents à l’exclusion de tout autre droit. Sera seul compétent en cas de litige de toute nature, de contestation relative aux présentes conditions générales de vente, à la formation ou à l’exécution de la commande, le Tribunal de Commerce de Paris, France.